広島県消費者啓発情報

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広島県環境県民局消費生活課

新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う 県民生活相談メール受付窓口

県民生活相談

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○新型コロナウイルスの感染拡大に伴う県民生活相談(民事相談,消費生活相談)を受け付けています。
 感染症に関する相談や個人・中小企業者に対する支援などについては,こちらをご参照ください。

【ご注意】

○以下のような相談については回答できません。
 ・既に弁護士等に委任済みの場合
 ・現在,調停中又は訴訟係属中の場合
 ・事業や営利活動に関する内容の場合

○ご入力いただいた個人情報については,本件に関する対応,集計以外の目的では使用することはありません。
 当サイトの個人情報の取扱いについては,下記フォーム内の個人情報に関する確認事項をご確認ください。

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個人情報の取扱いについて

このホームページを通じて広島県が提供を受けた個人情報について,「広島県個人情報保護条例」に基づき,次のとおり適切に取り扱います。

○個人情報とは
住所,氏名,電話番号,電子メールアドレス等,個人に関する情報であって,特定の個人が識別できる(誰の情報かが分かる)ものをいいます。

○個人情報等の収集について
このホームページを通じて広島県が個人情報を収集する際は,利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。
また,個人情報の収集は収集目的を明確にし,その目的を達成するために必要な範囲内で行います。

○個人情報等の利用・提供について
利用者の皆様から提供いただいた個人情報は,あらかじめ明示した収集目的の範囲内で利用します。
ご本人の同意がある場合など,個人情報保護条例で定める一定の場合を除き,個人情報の収集目的を越えた利用や外部への提供その他はいたしません。
なお,商品やサービスなど消費生活全般に関する相談・通報内容については,特定の個人を識別できる情報を除き,全国消費生活情報ネットワークシステム(PIO-NET)に登録させていただきます。

○個人情報の管理について
利用者の皆様から収集した個人情報は,適正に管理し,漏えい,不正流用,改ざん等の防止に適切な対策を講じます。
保有する必要がなくなった個人情報は,確実に,かつ,速やかに消去します。

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一部のソーシャルネットワーキングサービス(SNS)は,当該SNSの「ボタン」等が設置されたウェブサイトを閲覧した場合,当該「ボタン」等を押さなくとも,当該ウェブサイトからSNSに対し,ユーザーID・アクセスしているサイト等の情報が自動で送信されていることがあります。詳しくは「SNSの利用者のみなさまへの留意事項」(個人情報保護委員会ホームページ)をご覧ください。なお,当サイトで利用している他のソーシャルメディア等のサービスのプライバシーポリシー等は,各事業者のサイト等でご確認ください。

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【参考】
Facebookのいいね!ボタン(Facebookのソーシャルプラグイン)については、Facebook社によるデータに関するポリシー(Facebook社ホームページ)参照。
Twitterのツイートボタン(Twitterボタン)については、Twitter社によるプライバシーポリシー(Twitter社ホームページ)参照。
このページに関するお問い合わせ先
広島県環境県民局消費生活課
広島市中区基町10番52号(農林庁舎1階)
Tel:082-513-2730代表