広島県消費者啓発情報

消費者トラブルの悩み、まずはご相談ください
広島県環境県民局消費生活課

よくある相談事例

〜こんなトラブルで困っていませんか?〜
このサイトに掲載しているトラブル事例や助言内容は一般的な参考例です。
それぞれの契約状況やトラブル発生の時期などにより解決結果や責任の所在が異なりますので、
不安に思われたらお気軽に御相談ください。
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食品関係
食料品、健康食品
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サプリメント、化粧品、エステなど
その他
NEW
新着
2023.09.14
  • 健康・衛生・美容
  • その他
  • 若者から多く寄せられる相談
友人に誘われエステサロンに行き,脱毛の勧誘を受け,高額な契約をしてしまった。
2023.08.30
  • 健康・衛生・美容
  • その他
整体マッサージで腰を痛め,歩くのもつらい状態になった
2023.08.30
  • 教養・娯楽
  • その他
  • 若者から多く寄せられる相談
  • 高齢者から多く寄せられる相談
予約サイトでホテルの予約をしたが,キャンセル料金はサイトに問い合わせるように言われた。
2023.07.26
  • 衣類・貴金属
  • 訪問による買取
  • 高齢者から多く寄せられる相談
不用品の買い取りに業者が自宅に来たが、強引に貴金属を買い取られてしまった。
2023.07.03
  • 健康・衛生・美容
  • 通信販売・インターネット通販
通販で定期購入の商品を注文し、特別割引クーポンを使ったら、コースが変更されてしまった。
2023.06.30
  • 健康・衛生・美容
  • 通信販売・インターネット通販
通販で定期購入の商品を注文し、初回で解約しようとしたら、高額な差額を支払わないといけなくなった。
2023.03.20
  • その他
  • 健康・衛生・美容
  • その他
ペットを購入したら,先天性の病気があることがわかった。
2023.03.20
  • その他
  • いわゆるマルチ商法
  • 若者から多く寄せられる相談
社会人サークルで知り合った人から勧誘され,マルチの勧誘になってしまった。
2023.03.20
  • 教養・娯楽
  • その他
  • その他
  • 若者から多く寄せられる相談
占いで,「名前の画数が悪い。」などと不安を煽られて,幸運を呼び寄せるため,祈祷を30万円で契約してしまった。
2023.03.10
  • 教養・娯楽
  • その他
  • 訪問販売
  • 高齢者から多く寄せられる相談
母が,悩み事を相談していた事業者から,「不幸を避けられる」と言われ,高額な印鑑や仏像を購入していた。
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広島県環境県民局消費生活課
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