広島県消費者啓発情報

消費者トラブルの悩み、まずはご相談ください
広島県環境県民局消費生活課

よくある相談事例

〜こんなトラブルで困っていませんか?〜
このサイトに掲載しているトラブル事例や助言内容は一般的な参考例です。
それぞれの契約状況やトラブル発生の時期などにより解決結果や責任の所在が異なりますので、
不安に思われたらお気軽に御相談ください。
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食料品、健康食品
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サプリメント、化粧品、エステなど
その他
NEW
新着
2024.02.06
  • その他
  • 架空請求
  • 高齢者から多く寄せられる相談
消費生活支援センターと書かれた不審なハガキが届いた。
2023.12.21
  • 情報通信
  • 住まい
  • 電話勧誘販売
  • 高齢者から多く寄せられる相談
「固定電話のIP網移行に伴い工事が必要」と言われたが、光回線の契約だった。解約したい。
2023.12.06
  • 食品関係
  • 電話勧誘販売
  • 高齢者から多く寄せられる相談
海産物の勧誘販売の電話がかかったきた。断ったが、送られてきたらどうしたらよいか。
2023.11.20
  • 教養・娯楽
  • 通信販売・インターネット通販
ハワイ旅行へ行くために、ネットで電子渡航認証(ESTA)を申し込んだら、公式サイトではなく代行業者のサイトだった。
2023.09.14
  • 健康・衛生・美容
  • その他
  • 若者から多く寄せられる相談
友人に誘われエステサロンに行き,脱毛の勧誘を受け,高額な契約をしてしまった。
2023.08.30
  • 健康・衛生・美容
  • その他
整体マッサージで腰を痛め,歩くのもつらい状態になった
2023.08.30
  • 教養・娯楽
  • その他
  • 若者から多く寄せられる相談
  • 高齢者から多く寄せられる相談
予約サイトでホテルの予約をしたが,キャンセル料金はサイトに問い合わせるように言われた。
2023.07.26
  • 衣類・貴金属
  • 訪問による買取
  • 高齢者から多く寄せられる相談
不用品の買い取りに業者が自宅に来たが、強引に貴金属を買い取られてしまった。
2023.07.03
  • 健康・衛生・美容
  • 通信販売・インターネット通販
通販で定期購入の商品を注文し、特別割引クーポンを使ったら、コースが変更されてしまった。
2023.06.30
  • 健康・衛生・美容
  • 通信販売・インターネット通販
通販で定期購入の商品を注文し、初回で解約しようとしたら、高額な差額を支払わないといけなくなった。
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