Language「電話代が半額になる」と電話勧誘を受け了承した。明日モデムが届く予定だがキャンセルしたい。
相談内容
昨夜，自宅に「今の電話代を半額にできます。」と電話が架かってきて，興味があったのでうっかりその場で了承してしまった。
光回線のモデムは２日後に届くように手配すると言われたが，よく考えると，事業者の名称も契約の詳細もわからず不安になった。翌日，キャンセルするために事業者に電話をしたら「今日と明日はお休みです」とアナウンスが流れた。どうしたらいいか。（相談者・契約当事者 ８０歳代 男性）
アドバイス
電気通信事業において，光回線の契約は「初期契約解除制度」の対象となります。「初期契約解除制度」では契約書面が届いた日を含めて８日以内であれば，違約金なく解約することができます。（ただし，事務手数料や工事費，既に利用したサービスの料金は支払う必要があります。）契約解除の申し出をしてください。
広島県生活センターより
光回線サービスの電話勧誘については，大手電話会社を名乗って勧誘が行われることや，「現在契約している会社のプラン変更だと思って承諾したらまったく別の事業者との契約になっていた。」「今より安くなると言われたので契約したが，実際は高くなっていた。」などというケースもあります。
勧誘をされてもすぐに契約せず，サービスの内容や料金，オプション契約や違約金の有無などをしっかり確認し，現在の契約内容と十分に比較して慎重に検討し，必要がない場合ははっきりと断りましょう。
また，契約する際には，契約相手となる事業者名や連絡先などをきちんと確認しておき，届いた書面は必ず確認してください。
「初期契約解除制度」について不安に思われることがあったりトラブルに遭われたときには，消費者ホットライン（電話番号：１８８）または県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。
参考情報
光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！（独立行政法人国民生活センターのホームページ）
電話で相談する
メールで相談する
- プライバシーポリシー
- サイトポリシーは予告なしに変更される場合があります。サイトポリシーを変更した場合は、 当サイト上において、分かりやすい方法でお知らせします。変更を提示した後、 利用者各位が初めて当サイトにアクセスしてこれを利用した時点において、 変更後のサイトポリシーに同意したものとします。
- リンクについて
- 当サイトへのリンクは原則として自由ですが、トップページ（ https://nackynailly.com/ ）への設定をお願いします。トップページ以外に設定された場合は、サイト構成の変更などにより、リンク切れになる場合がありますのでご了承ください。
リンク元のホームページの内容が、法令や公序良俗に反する場合などには、リンクの削除をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。
- 著作権について
- 当サイトに掲載されている情報は、著作権の対象となっています。「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。
- 免責事項について
- 当サイトからリンクしているウェブサイトの内容は、それぞれの設置者の責任で管理されるものです。
各リンクサイトの内容について、また、それらをご利用になったことにより生じた、いかなる損害についても責任を負いませんのでご了承ください。
当サイトは、予告なしに内容を変更または削除することがありますので、あらかじめご了承ください。
※諸般の事情により内容等を変更する場合がありますので，あらかじめご了承ください。
- Google社のサービス利用規約およびプライバシーポリシーについて
- 当サイトではGoogle社のGoogleAnalyticsを使用しています。
Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法についてはGoogle社によって定められています。
Google Analyticsサービス利用規約
Google社プライバシーポリシー
- 適用範囲
- 本プライバシーポリシーは、当サイト(nackynailly.com並びにnackynailly.comのサブドメイン) においてのみ適用されます。サブドメインにおいて別途の定めがある場合は、そちらが適用されます。当サイト内のリンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。
- 個人情報とは
- 住所、名前、電話番号、メールアドレスなど、個人に関する情報であって、特定の個人が識別できるものをいいます。
- 個人情報の収集について
- このホームページを通じて広島県が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。
個人情報の収集は収集目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内で行います。
- 個人情報の利用・提供について
- 利用者の皆様から提供いただいた個人情報は、あらかじめ明示した収集目的の範囲内で利用します。
ご本人の同意がある場合など、広島県個人情報保護条例で定める一定の場合を除き、個人情報の収集目的を越えた利用や外部への提供その他はいたしません。
- 個人情報の管理について
- 利用者の皆様から収集した個人情報は、適正に管理し、漏えい、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。
保有する必要がなくなった個人情報は、確実に、かつ、速やかに消去します。
- SNSの利用者のみなさまへの留意事項
- 一部のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）は、当該SNSの「ボタン」等が設置されたウェブサイトを閲覧した場合、当該「ボタン」等を押さなくとも、当該ウェブサイトからSNSに対し、ユーザーID・アクセスしているサイト等の情報が自動で送信されていることがあります。詳しくは「SNSの利用者のみなさまへの留意事項」（個人情報保護委員会ホームページ）をご覧ください。
なお、当サイトで利用している他のソーシャルメディア等のサービスのプライバシーポリシー等は、各事業者のサイト等でご確認ください。
- 【参考】
- Facebookのいいね！ボタン（Facebookのソーシャルプラグイン）については、Facebook社によるデータに関するポリシー（Facebook社ホームページ）参照。
Twitterのツイートボタン（Twitterボタン）については、Twitter社によるプライバシーポリシー（Twitter社ホームページ）参照。
- このページに関するお問い合わせ先
- 広島県環境県民局消費生活課
広島市中区基町10番52号（農林庁舎１階）
Tel：082-513-2730代表