国民生活センターから，「個人情報が洩れている」と電話があった。

相談内容

実家の固定電話に，国民生活センターを名乗って，「○○さんの個人情報が漏れています。」と電話がかかってきた。母は，自分の名前を言われたが，不審に思って，とっさに「本人は留守。自分は留守番のもの」と言って，電話を切ろうとすると，相手は，本人から電話するようにと電話番号を告げた。国民生活センターがこのような電話をしてくることがあるのか。（相談者　女性　年齢不明）

アドバイス

国民生活センターや消費生活センターが，相談をしていない方に電話をかけることは絶対にありません。相手に連絡をせず，すぐに、お近くの消費生活センター等にご一報ください。

広島県生活センターより

「国民生活センターの○○課の○○」などと，国民生活センターの職員をかたるメールやはがき、電話等に関する相談が，当センターに寄せられています。
上記の相談以外にも，国民生活センターが示談金の受け取りなどの手続きに関して相談者以外にメールや電話などで連絡をとることは絶対にありません。また、どのような名目でもお金を要求したり、預かったりすることは絶対にありません。

不安に思われることがあったら，消費者ホットライン（電話番号：１８８）または県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。

国民生活センターをかたるニセのメールや電話にご注意ください－当センターが示談金を受け取るための費用を請求することはありません！－（国民生活センターホームページ）

国民生活センターをかたる電話やメール等にご注意ください！－（国民生活センターホームページ）

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