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広島県環境県民局消費生活課
2022.03.25
情報通信
通信販売・インターネット通販
若者から多く寄せられる相談
高齢者から多く寄せられる相談

有名デパートの閉店セールの広告がでていて,ブランドバッグが格安だったため,買ったが,調べたら詐欺のようである。

相談内容

今朝,画像専用SNSを見ていたら,有名デパートの閉店セールの広告がでていた。ブランドバッグが安かったので,注文したが,調べたら詐欺のようだ。代引きなのでまだ支払ってないが,注文の際に,自分の個人情報を入力した。(相談者・契約者 40歳代 女性)

アドバイス

もし商品が届いたら,配送業者に事情を説明し,発送元の住所・業者名・電話番号を控えて受取を拒否しましょう。入力してしまった個人情報を取り戻すことはできないと考え、入力前にサイトの信用性を確認しましょう。
困った場合は,県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。

広島県生活センターより

百貨店や免税店が閉店になるので,高級ブランド品を大幅な値引きで販売するなどというネット広告から誘導されて商品を注文してしまった,という相談が寄せられています。
偽通販サイトでは高級ブランド品が80~90%OFFの大幅な割引がされていると記載していますが,偽物が届いたというケースも見受けられます。

被害にあわないように,以下の点に注意しましょう。
◆百貨店が通販サイトで高級ブランド品を大幅な値引きで販売することは通常はありません。そうした広告がある場合は,百貨店の名称をかたった広告や偽通販サイトの可能性が高いです。
◆百貨店のロゴマークや名称が掲載された通販サイトでも偽通販サイトの可能性があります。
◆商品を注文する前に販売サイトを隅々まで確認しましょう。
◆代金引換で宅配業者に代金を支払って商品を受け取ってしまうと、後で商品が偽物だとわかっても宅配業者からの返金は困難です。

不安に思われることがあったら,消費者ホットライン(電話番号:188)または県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。


百貨店の名称をかたる偽通販サイトにご注意ください!-「高島屋」などの大手百貨店がかたられています-
(国民生活センターホームページ)

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