祖母宅に排水管清掃業者が来て，排水管洗浄の後，床下点検後に防腐剤の噴霧契約もしてしまった。

相談内容

一人暮らしの祖母宅に排水管清掃の業者が訪ねて来て，８千円で掃除してもらった。その後，「床下を無料で見てあげる」と言われたので承諾すると，「床下が白く腐食している。このままでは大変なことになるのでシートを敷いた方がいい。５０万円くらいになる」と言われた。
高額なので必要ないと言うと，防腐剤スプレーなら８万円で出来ると言われ，これ以上腐食が進んだら大変と不安に駆られて依頼した。約１０日後に集金に来ることになっているが，払わなければならないか。（相談者　３０歳代　女性・契約当事者　７０歳代　女性）

アドバイス

１　訪問販売で契約をした場合は，施工後であっても契約書面を受け取った日を含めて８日以内であればクーリング・オフが可能です。
２　「無料（または格安）で点検（清掃）する」などと勧誘してくる事業者に安易に応じないようにしましょう。また，必要のない契約はきっぱり断りましょう。

広島県生活センターより

自宅に訪問してきた業者に排水管清掃を勧誘されたので応じたところ，「このままでは大変なことになる」と不安をあおられ，高額な契約をしてしまったという相談や，自宅のポストに「排水管清掃を格安で行う」というチラシが入っていたので依頼したところ，高額な料金を請求された。という相談が寄せられています。

「無料で点検する」と訪問してくる事業者には慎重な対応をしてください。また，作業を依頼するときにはその場で契約せず，複数の事業者から見積もりを取り，よく考えてから契約するようにしましょう。

クーリング・オフの方法など，不安に思われることがあったら，消費者ホットライン（電話番号：１８８）または県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。

参考情報

排水管の点検や洗浄の勧誘にご注意！－「無料点検」のはずが洗浄の勧誘！？「料金3,000円」のはずが数万円に！？－（独立行政法人国民生活センターのホームページ）

■より良いウェブサイトにするためにご意見をお聞かせください。

消費者トラブルに関するお悩みはお早めにご相談ください。

電話で相談する

メールで相談する

TOPへ戻る

@Nackynailly からのツイート

プライバシーポリシー: サイトポリシーは予告なしに変更される場合があります。サイトポリシーを変更した場合は、当サイト上において、分かりやすい方法でお知らせします。変更を提示した後、利用者各位が初めて当サイトにアクセスしてこれを利用した時点において、変更後のサイトポリシーに同意したものとします。

リンクについて: 当サイトへのリンクは原則として自由ですが、トップページ（ https://nackynailly.com/ ）への設定をお願いします。トップページ以外に設定された場合は、サイト構成の変更などにより、リンク切れになる場合がありますのでご了承ください。
リンク元のホームページの内容が、法令や公序良俗に反する場合などには、リンクの削除をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。

著作権について: 当サイトに掲載されている情報は、著作権の対象となっています。「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。

免責事項について: 当サイトからリンクしているウェブサイトの内容は、それぞれの設置者の責任で管理されるものです。
各リンクサイトの内容について、また、それらをご利用になったことにより生じた、いかなる損害についても責任を負いませんのでご了承ください。
当サイトは、予告なしに内容を変更または削除することがありますので、あらかじめご了承ください。
※諸般の事情により内容等を変更する場合がありますので，あらかじめご了承ください。

Google社のサービス利用規約およびプライバシーポリシーについて: 当サイトではGoogle社のGoogleAnalyticsを使用しています。
Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法についてはGoogle社によって定められています。
Google Analyticsサービス利用規約
 Google社プライバシーポリシー

適用範囲: 本プライバシーポリシーは、当サイト(nackynailly.com並びにnackynailly.comのサブドメイン) においてのみ適用されます。サブドメインにおいて別途の定めがある場合は、そちらが適用されます。当サイト内のリンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。

個人情報とは: 住所、名前、電話番号、メールアドレスなど、個人に関する情報であって、特定の個人が識別できるものをいいます。

個人情報の収集について: このホームページを通じて広島県が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。
個人情報の収集は収集目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内で行います。

個人情報の利用・提供について: 利用者の皆様から提供いただいた個人情報は、あらかじめ明示した収集目的の範囲内で利用します。
ご本人の同意がある場合など、広島県個人情報保護条例で定める一定の場合を除き、個人情報の収集目的を越えた利用や外部への提供その他はいたしません。

個人情報の管理について: 利用者の皆様から収集した個人情報は、適正に管理し、漏えい、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。
保有する必要がなくなった個人情報は、確実に、かつ、速やかに消去します。

SNSの利用者のみなさまへの留意事項: 一部のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）は、当該SNSの「ボタン」等が設置されたウェブサイトを閲覧した場合、当該「ボタン」等を押さなくとも、当該ウェブサイトからSNSに対し、ユーザーID・アクセスしているサイト等の情報が自動で送信されていることがあります。詳しくは「SNSの利用者のみなさまへの留意事項」（個人情報保護委員会ホームページ）をご覧ください。

なお、当サイトで利用している他のソーシャルメディア等のサービスのプライバシーポリシー等は、各事業者のサイト等でご確認ください。

【参考】: Facebookのいいね！ボタン（Facebookのソーシャルプラグイン）については、Facebook社によるデータに関するポリシー（Facebook社ホームページ）参照。
Twitterのツイートボタン（Twitterボタン）については、Twitter社によるプライバシーポリシー（Twitter社ホームページ）参照。

このページに関するお問い合わせ先: 広島県環境県民局消費生活課
広島市中区基町10番52号（農林庁舎１階）
Tel：082-513-2730代表