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広島県環境県民局消費生活課
Languageよくある相談事例
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このサイトに掲載しているトラブル事例や助言内容は一般的な参考例です。
それぞれの契約状況やトラブル発生の時期などにより解決結果や責任の所在が異なりますので、
不安に思われたらお気軽に御相談ください。
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FAQ
よく見られているページ
2023.12.06
- 食品関係
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
海産物の勧誘販売の電話がかかったきた。断ったが、送られてきたらどうしたらよいか。
2023.11.20
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
ハワイ旅行へ行くために、ネットで電子渡航認証(ＥＳＴＡ)を申し込んだら、公式サイトではなく代行業者のサイトだった。
2021.03.30
- 食品関係
- 情報通信
- 健康・衛生・美容
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
お試しのダイエットサプリを購入したら定期コースだった。効果がないので解約したいが，電話が繋がらない。
2021.03.12
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 架空請求
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
無料のアダルトサイトを利用していたところ，突然登録となり高額な料金を請求された。
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新着
2024.10.18
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
ETC利用照会サービスを騙る不審なメールが届いた。
2024.10.18
- 教養・娯楽
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
アプリを登録したら、海外サイトとのサブスクリプション契約になっていた
2024.10.18
- 住まい
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
ガス給湯器の点検・検査と思ったら、高額な給湯器の契約をさせられた。
2024.10.18
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
ネット通販で商品を購入したが、欠品のためQRコード決済で返金すると連絡があった。
2024.10.18
- 情報通信
- 電話勧誘販売
「2時間後に電話を止める」という不審な電話がかかってきた
2024.10.18
- 住まい
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
ハチの巣の駆除を依頼したら、高額請求になった。
2024.10.18
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- その他
「＋（プラス）」で始まる電話番号がかかってきた
2024.09.17
- その他
- その他
結婚相談所に入会したが、成婚できないので、返金してほしい。
2024.09.17
- 情報通信
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
大手携帯電話会社等を装った携帯電話補償サービスの勧誘を受けて、契約してしまったが、クーリング・オフできるか。
2024.09.17
- 健康・衛生・美容
- その他
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契約中のエステが倒産した。
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- 【参考】
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広島市中区基町10番52号（農林庁舎１階）
Tel：082-513-2730代表