ETC利用照会サービスを騙る不審なメールが届いた。

相談状況等

ETC利用照会サービスを騙って、「ETC利用サービスの解約予告について」「あなたのETCカードは下記のURLにログインしなければ契約解除になります」などと不安を煽るような文面を記載し、個人情報やクレジットカード情報を入力させようとする不審なメールが全国で確認されています。
実在のサービスや企業を偽のメールやSMSで誘導し、情報を盗む「フィッシングメール」ですので、個人情報等を絶対に入力しないようにしてください。

広島県生活センターより

ETC利用サービスについて「解約予告」「契約解除」「料金支払い失敗」「サービス無効」「アカウント停止」などと不安を煽るような文面を記載し、個人情報やクレジットカード情報を入力させようとするフィッシングメールを受信したという相談が多数寄せられています。

ETC利用照会サービスや各高速道路会社では、メールに記載のリンクや二次元コードから、個人情報やクレジットカード情報の入力を求めることはありませんので、個人情報等を絶対に入力しないようにしてください。
万一、個人情報やクレジットカード情報を入力してしまった場合は、入力したクレジットカードの券面に記載のあるお問い合わせ先へ連絡してください。

不安に思われることがあったら，消費者ホットライン（電話番号：１８８）または県やお住いの地域の消費生活相談窓口にご相談ください。

参考情報

フィッシングサイト・不審メールにご注意ください（ETC利用照会サービス公式ホームページ）

【ETC利用照会サービス】【ETCパーソナルカードWebサービス】【ETCマイレージサービス】やNEXCO西日本を装ったフィッシングサイトおよび不審メールにご注意ください（西日本高速道路株式会社ホームページ）

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