消費者トラブルの悩み、まずはご相談ください
広島県環境県民局消費生活課

海産物の販売業者から電話があり、「経営が苦しいので,商品を買って助けてほしい」と何度も頼みこまれた。

最初は断っていたけど、人助けになるならと思ってカニの詰め合わせを注文した。

数日後に商品が届いたけど、値段相当とは思えない、少ない量の商品が届いた・・・

高齢者本人のトラブル防止のポイント 高齢者本人のトラブル防止のポイント

・親切心や同情心につけ込み、高額な商品を購入させようとする悪質な業者もいます。必要以上に情に訴えてくるなど、少しでもおかしいなと感じた時には、きっぱりと断りましょう。

・事業者からの電話勧誘で契約をした場合、契約書を受け取ってから8日以内であれば、クーリング・オフができます。

・電話で勧誘され、商品の購入を承諾していないにもかかわらず、一方的に商品が届いた場合には、受け取り拒否をして代金を支払わないようにしましょう。

高齢者の家族や見守り者の気付きのポイント 高齢者の家族や見守り者の気付きのポイント

・頻繁に荷物が届いている

・開封していない宅配物がたくさんある



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