消費者トラブルの悩み、まずはご相談ください
広島県環境県民局消費生活課
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0件の相談事例が見つかりました。2024.10.18
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
ETC利用照会サービスを騙る不審なメールが届いた。
2024.10.18
- 情報通信
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
アプリを登録したら、海外サイトとのサブスクリプション契約になっていた
2024.10.18
- 住まい
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
ガス給湯器の点検・検査と思ったら、高額な給湯器の契約をさせられた。
2024.10.18
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
ネット通販で商品を購入したが、欠品のためQRコード決済で返金すると連絡があった。
2024.10.18
- 情報通信
- 電話勧誘販売
「2時間後に電話を止める」という不審な電話がかかってきた
2024.10.18
- 住まい
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
ハチの巣の駆除を依頼したら、高額請求になった。
2024.10.18
- 情報通信
- その他
「＋（プラス）」で始まる電話番号がかかってきた
2024.09.17
- その他
- その他
結婚相談所に入会したが、成婚できないので、返金してほしい。
2024.09.17
- 情報通信
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
大手携帯電話会社等を装った携帯電話補償サービスの勧誘を受けて、契約してしまったが、クーリング・オフできるか。
2024.09.17
- 健康・衛生・美容
- その他
- 若者から多く寄せられる相談
契約中のエステが倒産した。
2024.09.17
- その他
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
遠方に住む母親が、結婚相談所の訪問販売で１年間の契約を結んでしまった。
2024.02.06
- その他
- 架空請求
- 高齢者から多く寄せられる相談
消費生活支援センターと書かれた不審なハガキが届いた。
2023.12.21
- 情報通信
- 住まい
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
「固定電話のIP網移行に伴い工事が必要」と言われたが、光回線の契約だった。解約したい。
2023.12.06
- 食品関係
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
海産物の勧誘販売の電話がかかったきた。断ったが、送られてきたらどうしたらよいか。
2023.11.20
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
ハワイ旅行へ行くために、ネットで電子渡航認証(ＥＳＴＡ)を申し込んだら、公式サイトではなく代行業者のサイトだった。
2023.09.14
- 健康・衛生・美容
- その他
- 若者から多く寄せられる相談
友人に誘われエステサロンに行き，脱毛の勧誘を受け，高額な契約をしてしまった。
2023.08.30
- 健康・衛生・美容
- その他
整体マッサージで腰を痛め，歩くのもつらい状態になった
2023.08.30
- 教養・娯楽
- その他
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
予約サイトでホテルの予約をしたが，キャンセル料金はサイトに問い合わせるように言われた。
2023.07.26
- 衣類・貴金属
- 訪問による買取
- 高齢者から多く寄せられる相談
不用品の買い取りに業者が自宅に来たが、強引に貴金属を買い取られてしまった。
2023.07.03
- 健康・衛生・美容
- 通信販売・インターネット通販
通販で定期購入の商品を注文し、特別割引クーポンを使ったら、コースが変更されてしまった。
2023.06.30
- 健康・衛生・美容
- 通信販売・インターネット通販
通販で定期購入の商品を注文し、初回で解約しようとしたら、高額な差額を支払わないといけなくなった。
2023.03.20
- 健康・衛生・美容
- その他
- その他
ペットを購入したら，先天性の病気があることがわかった。
2023.03.20
- その他
- いわゆるマルチ商法
- 若者から多く寄せられる相談
社会人サークルで知り合った人から勧誘され，マルチの勧誘になってしまった。
2023.03.20
- 教養・娯楽
- その他
- その他
- 若者から多く寄せられる相談
占いで，「名前の画数が悪い。」などと不安を煽られて，幸運を呼び寄せるため，祈祷を３０万円で契約してしまった。
2023.03.10
- 教養・娯楽
- その他
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
母が，悩み事を相談していた事業者から，「不幸を避けられる」と言われ，高額な印鑑や仏像を購入していた。
2022.12.12
- 健康・衛生・美容
- 住まい
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
老人ホームの入居権を譲ってほしいという電話がかかってきた。
2022.10.11
- 住まい
- 通信販売・インターネット通販
ネットで探した業者にロードサービスを依頼したら，思わぬ高額請求を受けた。
2022.08.25
- 住まい
- 健康・衛生・美容
- 訪問販売
- 若者から多く寄せられる相談
一人暮らしの息子が，訪問してきた業者と浄水器の契約をしてしまった。
2022.07.26
- 住まい
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
祖母宅に排水管清掃業者が来て，排水管洗浄の後，床下点検後に防腐剤の噴霧契約もしてしまった。
2022.03.25
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
SNSで知り合った軍医に，「あなたに会いに日本へ行きたい」といい，お金を立て替えてほしいと言われている。
2022.03.25
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
ネットでみつけた質問サイトを利用したら，定期継続プランになっていた。
2022.03.25
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
芸能人からメールのやり取りをしているが，友人に詐欺ではないかと言われた。
2022.03.25
- 衣類・貴金属
- その他
- 高齢者から多く寄せられる相談
婦人用ベストをクリーニングに出したら，穴が開いて返ってきた。
2022.03.25
- 住まい
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
強引な新聞勧誘を受けて契約してしまった。
2022.03.25
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 架空請求
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
有料サイトの未納金があると，SMSがきた
2022.03.25
- 住まい
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
勧誘を何度も断ったのに，電話がかかってくる。
2022.03.25
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
有名デパートの閉店セールの広告がでていて，ブランドバッグが格安だったため，買ったが，調べたら詐欺のようである。
2022.03.25
- 住まい
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
光回線の料金が安くなると言われて，業者が変わることを理解しないまま契約してしまった。
2022.03.25
- 住まい
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
アナログ回線に戻すと料金が安くなると電話がかかってきた。
2022.02.07
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- その他
- 若者から多く寄せられる相談
無料アプリだと思ってダウンロードしたら，有料になることに気が付いた。解約したい。
2022.02.07
- 情報通信
- 架空請求
- 高齢者から多く寄せられる相談
国民生活センターから，「個人情報が洩れている」と電話があった。
2022.02.07
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
暗号資産のもうけ話にのり，お金を投資したら，相手と連絡がつかなくなった。
2021.11.08
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
出会い系サイトで知り合った人にオンラインカジノを勧められ，高額な契約をしてしまった。
2021.11.08
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
ネットオークションで落札したブランドバッグが偽物だった。返品，返金してほしいが，相手と連絡がとれない。
2021.11.08
- 住まい
- 訪問販売
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
訪問販売で，電気の契約をしてしまった。
2021.11.08
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
スマホに25億円を援助するというメールがきた。
2021.11.08
- 住まい
- 通信販売・インターネット通販
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
玄関の鍵が開かなくなり，インターネットでさがした業者に修理を頼んだら高額な請求を受けた。
2021.10.22
- 情報通信
- 衣類・貴金属
- 通信販売・インターネット通販
- 商品の送り付け
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
注文していない商品が着払いで届いた。
2021.10.22
- 健康・衛生・美容
- 商品の送り付け
国際郵便でマスクのようなものが送られてきた。
2021.09.30
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
マッチングアプリでやりとりをしていたら，有料の出会い系サイトに誘導されてしまった。
2021.09.30
- 教養・娯楽
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
占いサイトを利用し，最初は無料だったが，鑑定が終わらず，次々とポイント購入を余儀なくされた。
2021.09.28
- 金融・保険
- その他
- 若者から多く寄せられる相談
ヤミ金から金銭を借り，借りた金額より多く返したが，まだ返済を迫る電話が職場にかかる。
2021.09.28
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
高校生の娘が動画またはライブ配信アプリで，高額な投げ銭をしていた。
2021.09.28
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
写真や動画をアップしたら収入になるという副業に登録したら，次々と高額なコースを勧められ，契約してしまった。
2021.08.12
- 住まい
- その他
- 高齢者から多く寄せられる相談
インターネット広告で，駆除専門業者を見つけ，害虫・害獣の駆除を依頼し，思わぬ高額請求を受けた。
2021.04.13
- 住まい
- その他
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
インターネット広告で「格安料金ですぐに駆け付けます」と掲載している業者にトイレ修理や水漏れの修理を依頼し，思わぬ高額請求を受けた。
2021.03.30
- 健康・衛生・美容
- 食品関係
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
お試しのダイエットサプリを購入したら定期コースだった。効果がないので解約したいが，電話が繋がらない。
2021.03.30
- 住まい
- その他
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
退去した賃貸住宅の修理費用を敷金以上に請求されている。
2021.03.30
- 衣類・貴金属
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
インターネット通販でワンピースを注文したが商品が届かない。
2021.03.30
- 情報通信
- 架空請求
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
スマートフォンに「荷物を配達したが不在だったので持ち帰った，連絡するように」という内容のＳＭＳ（ショートメッセージ）が届いた。
2021.03.12
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
スマートフォンが格安で買えるという広告が表示されたのでクレジットカード番号を入力して申し込んだが，商品が届かず毎月代金だけ請求されている。
2021.03.12
- 情報通信
- 教養・娯楽
- いわゆるマルチ商法
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
大学時代の友人から海外の事業を広める副業に誘われ，身近な人を紹介すると儲かると言われたので親の名義でも契約をしてお金を振り込んだ。
2021.03.12
- 情報通信
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
- いわゆるマルチ商法
- 若者から多く寄せられる相談
画像専用ＳＮＳで知り合った人から勧誘され副業を申し込んだが，契約先の社名もわからず不審なので解約したい。
2021.03.12
- 住まい
- 訪問販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
火災保険で屋根の修理ができると業者に言われ保険金が支払われたが，工事を断りたい。
2021.03.12
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
パソコンに「エラーが出たので修復します」というメッセージが表示された。遠隔操作でソフトをダウンロードし，クレジットカード情報を入力した。
2021.03.12
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
副業サイトに登録したら出会い系サイトへ誘導され，登録料金やポイント料金をクレジットカードで決済してしまった。
2021.03.12
- 住まい
- 情報通信
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
「電話代が半額になる」と電話勧誘を受け了承した。明日モデムが届く予定だがキャンセルしたい。
2021.03.12
- 教養・娯楽
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
中学生の息子が，母親のスマートフォンでゲームの高額課金をしてクレジットカード決済していた。
2021.03.12
- 情報通信
- 健康・衛生・美容
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
未成年の子どもが親に内緒で定期購入の脱毛クリームを購入していた。
2021.03.12
- 金融・保険
- その他
完済したと思っていた借金の督促状がいきなり届いた。
2021.03.12
- 情報通信
- 教養・娯楽
- 通信販売・インターネット通販
大手通販会社のアカウントに購入した覚えのない商品の注文確認メールが届き，代金を請求された。
2021.03.12
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
抽選画面に個人情報を入力したら迷惑メールがたくさん届くようになった。
2021.03.12
- 住まい
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
フリマアプリで購入したカップが不良品だったので返品したいが相手が応じない。
2021.03.12
- 住まい
- 電話勧誘販売
- 高齢者から多く寄せられる相談
大手電力会社を名乗って電気代が安くなると電話がかかってきて申し込んだが契約をやめたい。
2021.03.12
- 情報通信
- 衣類・貴金属
- 通信販売・インターネット通販
- 若者から多く寄せられる相談
動画投稿サイトで格安の有名ブランド時計の広告を見て代引きで注文したが偽物だった。
2021.03.12
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 架空請求
- 若者から多く寄せられる相談
- 高齢者から多く寄せられる相談
無料のアダルトサイトを利用していたところ，突然登録となり高額な料金を請求された。
2021.03.12
- その他
- 情報通信
- 通信販売・インターネット通販
- 高齢者から多く寄せられる相談
- 若者から多く寄せられる相談
インターネットで注文した商品がサイズ違いだった。自己都合の返品は不可とあるがクーリング・オフはできないのか。
2021.03.12
- 金融・保険
- その他
銀行のカードローンの借り入れ，自動車ローン，住宅ローンがあるが，収入が激減して支払いが苦しい。
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- 【参考】
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